(длится около 6 месяцев) Российского комитета по надзору за связь ю на получение лицензии. Победитель конкурса получает право использовать определенный диапазон радиочастот в рамках какого-то стандартного спектра. Лицензия разрешает использовать этот диапазон либо на всей территории России либо в отдельно взятом регионе по решению Министерства связи и массовых коммуникаций.
Если вы выиграли тендер, направьте в Главный радиочастотный центр план, в котором укажите расположение базовых станций и какие частоты выделенного диапазона они будут использовать. Центр начнет длительную экспертизу совместимости электромагнитных волн. Примерно через 4,5 месяца вы получите план, согласованный в радиочастотном центре. Если план не утвердят, то составьте новый. Тогда процедура утверждения начнется снова.
Согласованный в радиочастотном центре план отнесите на утверждение в комитет по надзору за связь ю. По истечении четырех месяцев получите частотно-территориальный план расположения своих базовых станций.
Согласуйте со Стройтехнадзором конкретное место установки башни, опорных столбов и других мелких конструкций. Начинайте строительство радиовышки. Капитальное строительство вышки предполагает ее проектирование, экспертизу, сдачу объекта с получением разрешения на его эксплуатацию. Зарегистрируйте вышку как объект недвижимости. Или заключите договор аренды крыши какого-либо здания для установки антенны.
Сдайте объект региональному отделению надзора за связь ю. Теперь ваша сеть присоединится к сети связи общего пользования. Придумайте название сети. Разработайте пакет оказываемых платных и бесплатных услуг. Установите тарифы на предоставление услуг сотовой связи.
Тендер – закрытый конкурс, своего рода торги за право получить контракт на выполнение тех или иных работ или услуг. Другими словами тендер – это способ правильно и выгодно преподнести свои услуги при большой конкуренции. По итогам таких торгов, контракт заключается с победителем тендера, с тем, кто, по мнению организаторов, предоставил лучшее (наиболее выгодное) предложение, отвечающее всем заявленным конкурсной документации требованиям.
Инструкция
Назначьте тендерную комиссию. Объявите . При этом начнут поступать заявки от участников, которые будет оценивать тендерная комиссия. Победителем будет назначен участник, который сделает наиболее качественное предложение по наименьшей цене, указав при этом минимальные сроки выполнения заказа.
Полезный совет
Если вы не имеете представления или затрудняетесь в оформлении необходимой для проведения тендера документации, лучше всего обратиться к специалистам, которые помогут вам во всем разобраться.
Совет 3: Как организовать бизнес по продаже сотовых телефонов
Сегодня без сотового телефона, как без рук. С этим утверждением мало, кто не согласится. Именно на продаже мобильных телефонов можно построить достаточно прибыльный бизнес, причем за короткий промежуток времени.
Открыть салон сотовой связи – дело не из легких, но, разработав четкую стратегию продаж, можно уже скоро стать состоятельным человеком.
Где организовать бизнес по продаже мобильных телефонов
Инструкция
Выясните, насколько велик спрос на услуги в вашем городе. Учтите при составлении бизнес-плана все слабые и сильные стороны ваших конкурентов. Кроме того, обратите внимание на то, что водители – не самый организованный персонал, тем более что многие из них будут работать у вас по совместительству.
Зарегистрируйте юридическое лицо. Укажите в уставе организации несколько видов деятельности (для последующего расширения списка услуг вследствие высокой конкуренции).
Заключите договоры с местными операторами связи на предоставление услуг или арендуйте на первое время помещение с выделенным многоканальным телефоном в колл-центре. Кроме того, вы можете работать и как информационный центр по выбранной вами программе-диспетчеру. В поле формы заказа оператор будет вносить данные (дату, номер машины, ФИО водителя и т.п.), определять маршрут и контролировать месторасположение занятых и свободных водителей. Программа должна быть установлена на их сотовые телефоны. Если для вас такие расходы пока не по карману, используйте на первых порах рации.
Если вы решили работать независимо от колл-центров, подыщите помещение, оборудуйте кабинки для диспетчеров. Закупите все необходимое оборудование (компьютеры, телефоны, офисную технику) и расходные материалы.
Рассчитайте тарифы на услуги. Если вы планируете наряду с частным извозом оказывать услуги доставки, заключите договора с соответствующими предприятиями и торговыми точками для бесперебойного обслуживания клиентов. Укажите тарифы на услуги доставки и в том случае, если клиент захочет, чтобы водитель просто привез ему из магазина набор продуктов.
Разместите объявления в СМИ о приеме на работу диспетчеров, а также водителей с личными автомобилями. Конечно, по возможности вы можете арендовать парк автомобилей и только потом приглашать сотрудников для работы на них. Но этот путь более затратный и к тому же, требует высоких навыков вождения и ответственности от водителей. Наймите диспетчеров. Проведите с ними психологическое тестирование. Заключите трудовые договоры с сотрудниками. На первое время водители должны работать на процентных ставках от выполненных заказов. И только после испытательного срока вы можете переводить их твердый оклад. Научите пользоваться программой (если вы решили-таки внедрить в свое предприятие современные технологии).
Практически любой товар требует послепродажного обслуживания. Сервисная деятельность – одно из перспективных направлений малого (и не только) бизнеса, которое позволит вам всегда иметь доход. Как ни крути, а даже самые качественные товары со временем ломаются.
Специфика организации сервисной деятельности
Покупая обувь, бытовую технику, сотовый телефон, телевизор, клиент ориентируется не только на критерии «понравилось» и «подходит по цене», но и по бренду. Почему? Потому что у брендовых продуктов развита сервисная деятельность, а это значит, что в случае неисправности владелец этой вещи скорее обратится в сервисный центр за ремонтом, а не пойдет в магазин покупать такой же товар. Естественно, в данном случае вопрос упирается в деньги – ремонт дешевле покупки новой вещи. В России организация сервисной деятельности имеет свои нюансы. Здесь не настолько развиты связь и транспортное сообщение как в Европе, поэтому удаленность сервисного центра от места жительства может иметь решающее значение. Что касается технической грамотности пользователей, она тоже оставляет желать лучшего: большинство неисправностей происходит по вине владельцев вследствие неправильной эксплуатации устройства.
Плюсы и минусы
Есть три основных способа, с помощью которых можно организовать собственный сервисный центр. У каждого из них есть свои достоинства и недостатки. Первый и самый логичный способ – целиком строить компанию своими силами. Такая тактика подразумевает существенные финансовые вложения: требуется не только специально оборудованное помещение и необходимый для любого бизнеса персонал (вроде бухгалтера и приемщика). Нужны будут высококвалифицированные специалисты, которым придется платить немаленькую зарплату, потребуется организовать собственное складское хозяйство, где необходим постоянный контроль наличия тех или иных комплектующих. Подобные масштабы могут позволить себе разве что крупные компании.
В противоположность первому, второй способ – это создание аутсорсинговой структуры. Плюс в том, что владелец бизнеса избавлен от головной боли, которую влечет за собой организация складов, набор сотрудников и т.д. Минус – клиенты могут стать клиентами компании-провайдера, минуя аутсорсинговую компанию, да и уровень обслуживания в маленьких предприятиях, как правило, оставляет желать лучшего.
Самый оптимальный способ – создание двухуровневой структуры, состоящей из головного подразделения, которое работает с непосредственными клиентами, и нескольких сервисных мастерских, непосредственно выполняющих ремонт. В подобной структуре головное подразделение нередко занимается в том числе и обучением персонала, а сервисные мастерские, с которыми заключен договор, чувствуют себя относительно стабильно.
При создании интернет-магазина одним из самых сложных моментов является организация оплаты товара. Этот вопрос легко решаем при помощи сервиса SpryPay.
Инструкция
Перейдите по адресу сервиса, после чего нажмите на кнопку «Регистрация». Введите ваш e-mail адрес, пароль для доступа к аккаунту, а также ответ на один из вариантов секретного вопроса, необходимый для восстановления пароля в случае его утраты. Нажмите на кнопку «регистрация», после чего перейдите на ваш e-mail и активируйте ваш аккаунт.
Войдите на сайт, используя логии и пароль, указанный при регистрации. Нажмите на ссылку «Списки магазинов», после чего выберите «Добавить магазин». Введите название вашего интернет-магазина, а также его адрес в сети. По завершении этой операции вы будете перенаправлены на страницу настроек, в случае же, если у вас возникают проблемы, нажмите на кнопку «Поддержка».
После того как вы установите нужные для вас настройки, перейдите на страницу «Список магазинов» для получения формы запроса платежей. Сгенерируйте форму запроса платежа и вставьте ее на сайт вашего интернет-магазина.
Настройте стоимость для каждого товара при помощи вкладки «Добавить товар». В случае, если вы испытываете затруднения и вам что-то непонятно, обратитесь к помощи SPPI документации либо нажмите на кнопку «Поддержка».
На начальном этапе рекомендуется добавить максимально возможное количество способов оплаты для выявления наиболее популярных. В дальнейшем же вы сможете оценить, какие способы оплаты наиболее популярны, и убрать те, которые практически не используются – это позволит облегчить процесс выбора способов оплаты для клиента.
Мобильная связь – неотъемлемый атрибут современной жизни, поэтому, продавая сотовые телефоны и различные аксессуары к ним, можно очень хорошо зарабатывать. Главное в этом деле – знать, как открыть сотовый салон с минимальными вложениями и максимально продуманным планом работы.
Открытие салона телефонов: с чего начать?
Как и в любом другом виде бизнеса, в данном случае все начинается с регистрации предприятия. Самое простое ИП станет залогом будущего получения прибыли, ведь в сфере мобильной связи сегодня очень сложно работать неофициально. «Черные» телефоны не пользуются особой востребованностью, да и заработать на них много не получится. Рассчитывать нужно только на продажу «белых» аппаратов, что будет гарантией отсутствия проблем с проверяющими органами.
Второй шаг – подумать, что бизнесмену ближе: открыть сотовый салон по продаже только самих телефонов или же создать крупный магазин, в котором можно будет подключиться к сети конкретного оператора и к интернету, подобрать различные аксессуары, приобрести другое оборудование (флешки, карты памяти, электронные книги и т.д.). Выбрав направление, можно дальше идти по одному из двух путей:
- создать бизнес самостоятельно – в этом случае предприниматель сам решает, как открыть салон сотовой связи, какой ассортимент для него подобрать, и как пройти все согласования
- купить франшизу и работать под известным брендом – этот способ будет дешевле и проще, ведь собственник бизнеса поможет уладить все формальности, научит работать так, чтобы получать как можно больше прибыли, и предоставит необходимый ассортимент товаров
Впрочем, и тот, и другой вариант будет успешным только в том случае, если салон востребован. Чтобы этого добиться, нужно правильно подобрать место для торговой точки – она должна располагаться там, где проходимость составляет не меньше 1,5 тыс. человек за час. Это может быть центр города, загруженная улица, место рядом с крупным рынком или торговым центром. Только в этом случае можно будет надеяться на привлечение большой целевой аудитории.
Как открыть магазин сотовых телефонов с нуля?
Все новички обязательно должны пройти согласование в ряде инстанций и компаний, которые дадут добро на открытие салона телефонов. Разрешения должны дать:
- сотовые операторы, продукция которых будет реализовываться в данной торговой точке (если поблизости уже есть магазины конкурентов, операторы могут отказать в разрешении – по их правилам между торговыми точками с их продукцией должно быть определенное расстояние)
- комиссия из представителей оператора, которая оценит состояние помещения, его особенности и потенциальную прибыль от магазина
- районное управление, выдающее разрешение на право торговли
- санстанция и пожарный надзор – они также должны будут оценить помещение и уровень его безопасности для сотрудников и клиентов
Кроме того, открыть салон сотовой связи невозможно без хорошего персонала. В торговой точке площадью 100-150 кв. м должно работать не менее 6 продавцов и 2 кассира. Для салона площадью 50-60 кв. м достаточно 4 продавцов и 1 кассира, ну а маленький магазинчик могут обслуживать 1-2 человека.
И, конечно же, нужно продумать ассортимент товаров. В продаже должны присутствовать:
- сами телефоны – по статистике, человек меняет свою трубку раз в два года, поэтому можно рассчитывать на постоянный приток покупателей, каждый из которых со временем вернется за новой покупкой
- сим-карты для подключения к сети какого-либо оператора – продавая их, бизнесмен будет получать вознаграждение от оператора за привлечение клиентов
- различные аксессуары для ношения телефонов – чехлы, сумки, ремешки и т.д.
Также сразу следует нацелиться и на продажу различных сопутствующих товаров.
Открывать или не открывать салон сотовой связи? Конкуренция на этом рынке растет. Остался ли еще шанс вложить деньги так, чтобы получать реальные доходы?
По самым оптимистическим прогнозам, минимальная сумма, с которой рекомендуется начинать подобное дело, составляет 25 000 долл. Средняя рентабельность у сетевых точек, например у салонов «Техмаркет», сегодня 20%. У «дикого» салона, над входом которого не висит вывеска «раскрученного» брэнда, она будет меньше. К тому же специалисты до сих пор не могут дать четкой оценки емкости столичного рынка. Они утверждают, что, если сохранятся все существующие на текущий момент условия, то салон окупится примерно через год.
Так как же оградить свои вложения в эту сферу от излишнего риска? Профессионалы уверяют, что для тех, кто все-таки решается пойти по этому непростому пути, существуют только два варианта: открыть точку, примкнув к «раскрученной» сети салонов сотовой связи, или начать бизнес в регионе. Тем более что положение на рынке сотовой связи в некоторых областях России сравнимо с 95-м годом в Москве…
Перетекающие подключения
Прибыль в бизнесе сотовой связи поступает из нескольких источников: подключение к сотовой сети новых абонентов, продажа телефонов, карточек и аксессуаров.
На аппаратах можно получить 10–12% прибыли, на аксессуарах - 25–30%, на телефонных и Интернет-картах - 15–20%.
Но основной доход всегда приносили бонусы за подключение от компаний–операторов. Размер бонуса зависел от тарифа: за абонента, подключившегося к БИ+, можно было получить 15–25 долл., а за подключение по дорогим безлимитным тарифам - до 100 долл. В среднем размер вознаграждения составлял 30 долл. Но к 2003 г. снижение этого дилерского вознаграждения сделалось весьма ощутимым, что вызвало у крупных сетевых компаний опасения и стремление избавиться от ставшего малодоходным у мелких сетей и одиночных салонов бизнеса .
Число абонентов, подключенных к сотовой связи стандарта GSM, составляет 8,5 млн. Все они разделены между тремя основными операторами. Примерно поровну приходится на БИ ЛАЙН и МТС - около 4 млн. на каждого. И полмиллиона подключено к «МегаФону». Официальные статистические данные показывают, что глубина проникновения на столичном рынке находится на пределе и равна приблизительно 75%. Тот же показатель для Московской области с ее 15-миллионным населением находится на уровне 50%. Сегодня сетевые лидеры активно открывают точки в Подмосковье. Но делают они это не потому, что уровень продаж и подключений в Москве падает.
«“Техмаркет” регулярно увеличивает свои объемы продаж, - комментирует генеральный директор фирмы “Техмаркет” Вадим Зеленин. - Скорее всего, рынок еще будет расти. Сколько на самом деле людей живет в Москве, никто толком не знает, потому что очень много приезжих нигде не зарегистрированных жителей. Кто только не пытался угадать, когда же произойдет насыщение: и операторы, и дилеры операторов. Кричать, будто насыщение наступит не сегодня–завтра, начали уже в 2000 г. А рынок по-прежнему развивается. По нашей осторожной оценке, окончательное насыщение произойдет в конце этого года. Из-за того, что между операторами идет жесточайшая борьба за абонентов, 15–20% подключенных будет перетекать от “МегаФона” к БИ ЛАЙНу и МТС и обратно в течение года. После этого московский рынок исчерпает свой потенциал».
У других специалистов оценки менее жесткие. «Не секрет, что основная прибыль дилера сотовой связи образуется от первичных подключений, - делится своим мнением директор по рекламе компании “Максус” (“Связной”) Алексей Чеботок. - На втором месте доход от продаж сотовых телефонов и аксессуаров. Удивительно, но вопреки всем мрачным предсказаниям ежемесячный объем первых подключений почему-то не снижается. Он держится на уровне 300 и более тысяч уже несколько лет. Не совсем понятно, за счет какого потенциала набирается эта цифра. Есть предположение, что недооценено в абсолютном выражении население московского региона. Причем очень серьезно. И второй предположительный источник новых подключений - широкие слои населения с невысоким доходом, которые начали потреблять эту услугу недавно. А они весьма чувствительны к цене. В условиях, когда клиент может без всяких последствий расторгнуть контракт и отреагировать на более привлекательное предложение, такие потребители легко меняют оператора. Последние это быстро поняли, поэтому снизили дилерское вознаграждение».
Продажи
Сегодня в Москве работает 3500 салонов сотовой связи. Самые крупные компании - «Евросеть», «Связной», «Техмаркет», «Диксис», «Бета Линк» и «Анарион».
«“Евросеть” имеет свыше 180 точек продаж, - анализирует ситуацию Вадим Зеленин. - “Связной” - 120, “Техмаркет” - 92. “Диксис” в основном оптовая компания. С “Анарионом” и “Бета Линком” получается, что на рынке действуют пять сильных игроков, имеющих развитые торговые сети. Если представить, что в среднем на каждого из них приходится по 100 торговых точек, то крупные компании в совокупности владеют 500 салонами. Все остальное - субдилерский сегмент. Из чего следует, что на данный момент слухи о том, будто маленькой фирме на этом рынке не выжить, сильно преувеличены. По крайней мере, сейчас.
Оптимизм вселяют и прогнозы предстоящих продаж телефонных аппаратов. Благодаря тому, что сотовые телефоны, в отличие от компьютеров, “апгрэйду” не подлежат, их “парк” на Западе целиком обновляется каждые полтора года. В России данный период составляет 2–3 года. Это означает, что каждый год только в Москве может быть реализовано около 4,5 млн. аппаратов».
Франшиза
В 2000 г. к сотовой связи подключился миллионный абонент. С тех пор количество абонентов выросло в 8 раз. Конечно, такого бешеного скачка доходов в этом секторе рынка больше не будет. Но некоторые специалисты уверяют, что самый лучший способ заработать в данной области независимому инвестору - заключить договор франчайзинга с одной из крупных сетей со всеми вытекающими отсюда последствиями.
«Многие фирмы, работавшие все это время под вывеской “Салон связи” или под аналогичным ничего не значащим названием, продают свои точки и переходят на какой-то другой вид деятельности, - рассказывает директор по маркетингу компании “Бета Линк” Наталья Клибанова. - Это связано с тем, что, во-первых, в связи с последними изменениями на рынке сети укрупняются. Очень многие скупают сети поменьше или единичные торговые точки, которые становятся нерентабельными для своих хозяев. Игроки ищут любой способ захватить новый кусок пирога и занять освобождающиеся удобные или новые площади в торговых центрах. Многие обращаются к стрит-ритейлам и даже к рынкам. Одним из удачных способов расширения сети наши специалисты считают франчайзинг. Это выход обоюдовыгодный и для нас, и для мелких фирм, обратившихся в нашу компанию за помощью.
Работа по франшизе с крупной сетью выгодна по многим причинам. Во-первых, у солидной компании, как правило, заключено несколько дистрибьюторских соглашений с основными фирмами–производителями оборудования . В то время как обычный московский субдилер перекупает оборудование у прямых дистрибьюторов и зарабатывает на его продаже 7–8%, сами прямые дистрибьюторы берут оборудование без предоплаты (просто имеют более льготные условия покупки). И полученная маржа порой превышает 12%. Хотя на продаже “серых” ввозимых нелегально телефонов можно заработать и все 20–30%, однако подобный бизнес причисляется к разряду почти криминальных и в крупных компаниях категорически запрещен.
Рекламное продвижение товара на рынке, маркетинговые акции - все это дистрибьюторы и производители осуществляют совместно, что вдвое снижает рекламные затраты. Положительный эффект от подобных мероприятий распространяется, безусловно, и на франчайзи, работающего под “раскручиваемой” маркой. Кроме того, франчайзер предложит своему подопечному полный спектр партнерских услуг, начиная от подбора и оформления помещения, заканчивая обучением персонала и, если возникнет необходимость, ведением бухгалтерии».
Шаг за шагом
Из лидеров рынка по франчайзинговой схеме работает «Диксис», активно ищет партнеров в этой области компания «Бета Линк». Но есть фирмы, которые принципиально отказываются от подобных схем развития, например «Максус». Компания «Техмаркет» предпочитает идти по интенсивному пути оптимизации расходов.
«Мы рассматриваем кандидатуры абсолютно всех обратившихся к нам с предложением заключить франчайзинговое соглашение, - рассказывает коммерческий директор “Бета Линк” Андрей Завидонов. - Это могут быть и уже существующие салоны, которые, например, не выдерживают жесткой конкуренции, и фирмы, владеющие или арендующие помещение, в котором раньше у них был другой бизнес . Мы принимаем и тех, кто никогда раньше не работал на этом рынке и только задумывается над тем, с чего начать : обратиться к нам или все же сначала подыскать помещение?»
Прежде чем бросаться разыскивать помещение, специалисты «Бета Линка» настоятельно рекомендуют обратиться в компанию. Возможно, будущему владельцу новой точки, которая станет работать под маркой «Бета Линк», не придется заниматься поисками вовсе.
Первое и главное требование к будущему франчайзи - интеллигентность его фирмы в целом. Если у него уже имеются торговые площади, то желательно, чтобы они находились в респектабельных местах и были не меньше 50 кв. м для магазина , стоящего отдельно, и не меньше 20 кв. м для точки, расположенной внутри торгового центра. Именно такая площадь, по мнению специалистов компании, позволяет грамотно размещать товар и удобно обслуживать покупателей. Соблюдение этого требования необходимо, чтобы новый салон плавно интегрировался в сеть «Бета Линк» и выглядел с ней как единое целое.
У компании, предоставляющей франшизу, как правило, уже сложилась определенная репутация на рынке, и всегда есть пара–тройка заманчивых риэлторских предложений про запас. Тем же, кто начинает этот бизнес с нуля, она может предложить уже имеющиеся варианты помещений. Но даже если свободных площадей на тот момент нет, то отправляться на их поиски лучше под маркой «раскрученной» сети. Это поможет, например, одержать победу в тендере за право «сесть» в крупном торговом комплексе или просто позволит выгодно отличаться от других претендентов.
Затем необходимо получить разрешение у компаний–операторов. Обычно все заботы по оформлению этого документа берет на себя франчайзер. Операторы могут отказать в регистрации, если неподалеку есть другие салоны, предлагающие их услуги. Согласно требованиям МТС, расстояние между ближайшими точками его представителей должно быть не меньше 200 м, у БИ ЛАЙНа - 500 м, у «МегаФона» - 300 м. Иногда компании–операторы идут на уступки. На каждую точку выезжает специальная комиссия, представляющая интересы оператора. И если новый салон имеет какие-то плюсы - парковку, удобный подъезд, хорошее оформление, - то расстояние до ближайшей точки может не учитываться.
Все, что больше нуля
Для компании–франчайзера важно общее состояние помещения и торгового оборудования
, а также оформление витрин. Она, скорее всего, предложит купить уже имеющееся оборудование
или приобрести новое, используя все скидки и возможности, которые есть у нее как у крупного покупателя.
Деловые связи франчайзера пригодятся при оформлении оставшихся разрешительных документов: разрешения на право торговли в районной управе, СЭС и пожарном надзоре.
Четких требований по посещаемости, предъявляемых компаниями к уже имеющейся площади, как правило, нет. Неплохо, конечно, когда в магазине с отдельным входом бывает 200–500 человек в день, но это не обязательный минимум. Есть примеры , когда после перехода салона под вывеску и стандарты сети посещаемость возрастала в 3–5 раз. Обычно при заключении франчайзингового соглашения текущая посещаемость не обсуждается.
«Нам не интересны точки, где продается менее 50 телефонов в месяц, - рассказывает Андрей Завидонов. - Но все зависит от потенциала. Возможно, в данном салоне просто в силу специфических требований к сотовой связи не могут продавать по 200 аппаратов. У них неправильный ассортимент, несвоевременное снабжение, плохо обученный персонал, отсутствует правильная наружная реклама. И сейчас реализуется только 30. Но это не значит, что после изменений они не станут продавать по 200 аппаратов».
Минимальная сумма, необходимая для открытия салона сотовой связи самостоятельно и по франшизе, тоже различна.
Чтобы открыть маленький салон, требуется 25 тыс. долл. Сюда входит аренда на полгода вперед, капремонт, закупка торгового оборудования , компьютеров, кондиционера, тепловой завесы для зимы и т.д. Для компании «Бета Линк» первоначальные оборотные средства, необходимые для закупки товаров, составляют примерно 100 тыс. долл. Начинающим можно порекомендовать вложить 50 тыс. долл. Итого первоначальный оборотный капитал для самостоятельного салона составляет 75 тыс. долл.
Если же будущий владелец салона планирует заключить договор франшизы с компанией «Бета Линк», то ему нужно иметь минимальную сумму в 25 тыс. долл. Из них 10 тыс. потребуется на аренду, витрины, мебель и т.п. и 15–20 тыс. - на закупку товара. В каждом конкретном случае эти цифры могут быть и больше и меньше, ведь в зависимости от исходных данных франчайзер предлагает различные варианты экономических решений. Для этого совместно с будущим подопечным составляется бизнес-план .
Владельцы маленьких павильонов, расположенных в переходах метро, как правило, предлагают покупателям «трубки» 5–10 моделей. Но для 20-метрового магазина этого уже мало . Там оптимально иметь на витрине 30–40 моделей телефонов. У крупных сетей иные требования к ассортименту точек, работающих с ними по франшизе.
«Мы открываемся только в крупных торговых центрах, делаем хорошие салоны с высоким уровнем обслуживания, качества и с большим ассортиментным рядом, - рассказывает Наталья Клибанова. - Но компания ориентирована на все группы потребителей: и тех, кто не может себе позволить покупать телефоны дороже 100 долл., и на средний ценовой сегмент, и на высокий. Поэтому в данный момент ассортиментный ряд салонов “Бета Линк” - порядка 60 позиций».
Компания–франчайзер, как правило, имеет собственную группу аналитиков, которая занимается изучением московского рынка, спроса и текущего состояния продаж. Все это помогает сформировать правильный ассортимент для данного конкретного места и давать грамотные рекомендации франчайзи. Компания также обязательно поможет минимизировать затраты на поддержание ассортимента, уменьшить складские остатки, максимально ускорить оборот и повысить доходность за счет доставки оборудования к непосредственному пользователю.
В штате магазина должно быть не менее двух менеджеров по продажам. В случае наплыва покупателей один из них будет показывать телефоны, а другой - заполнять контракты. Продавцам легче работать, если у покупателей меньше вопросов. Поэтому лучше не пожалеть времени на оформление ценников. Важно указать не только стоимость телефонов, но и информацию о них.
Но солидные компании предъявляют, как правило, более строгие требования к персоналу. Поэтому все сотрудники вашего будущего салона пройдут специальное обучение в учебном центре.
Регионы
На заре эпохи сотовой связи, в далеком 1995 г., в Москве было всего пять салонов, и в них выстраивались очереди желающих приобрести контракт стоимостью 5 тыс. долл. Те времена безвозвратно прошли, но спрос на сотовую связь в регионах по-прежнему высок. Раньше открывать там точки никто особо не стремился, потому что уровень жизни простого человека в глубинке не позволял иметь «мобильник». Сегодня же зарплаты растут, да и крупные сети только приступают к освоению российских областей. Поэтому у начинающих здесь есть хорошие шансы на успех. Конечно, в небольшом городе продажи будут меньше, чем в столице. Но и расходы на аренду, зарплату сотрудникам и рекламу окажутся ниже московских в несколько раз. И бизнес
здесь может быть ничуть не менее прибыльным, чем в столице. Правда, успех во многом зависит не от наличия «коммерческой жилки», а от умения договариваться с местными властями и местной братвой.
В настоящее время путь Москвы повторяет Санкт-Петербург. Этот процесс стимулируется выходом на питерский рынок московских операторов: 1,5 года назад - МТС, в этому году - БИ ЛАЙН. Некоторые из крупных игроков демпингуют. Например, предоставляют бесплатные звонки в первые две недели после заключения контракта. Ситуация в других областях легче.
«Открыть свое дело в регионе - неплохой шаг, - считает Вадим Зеленин. - Там сотовый бизнес только начинает развиваться, поэтому установилась более высокая торговая наценка на телефоны. Если в Москве - 19%, то там - 20–25%, иногда 30%. Бонус же за подключение меньше, чем в Москве. Однако в регионах стоят очереди, и, возможно, у многих владельцев только что открывшихся там салонов есть шанс в ближайшие пару лет заработать сумму, сравнимую с московскими доходами в период “сотового” бума».
Бизнес в России. Руководства по открытию бизнеса в регионах.
Нам доверяют 700 000 предпринимателей страны
* В расчетах используются средние данные по России
Мобильный телефон сегодня уже настолько обыденная и необходимая вещь, что хотя бы самая простая модель имеется даже у самых необеспеченных людей. В конце двадцатого века мир сильно изменился благодаря постепенному внедрению в жизнь людей сотовых телефонов. Бизнес на них – весьма прибыльное и несложное дело, но, к сожалению, ввиду очень сильно ужесточившейся конкуренции, доступ на рынок новому игроку практически закрыт. Причём это касается не только сотовых операторов, которые в этой стране представлены «большой тройкой», но и сетей по продаже сотовых телефонов. Ещё десять лет назад стать новым игроком, который занимается продажей мобильных телефонных аппаратов было возможно, а сегодня всё занято крупными сетями. Но это не значит, что выхода совершенно нет.
Увеличение продаж без вложений!
«1000 идей» - 1000 способов отстроиться от конкурентов и сделать уникальным любой бизнес. Профессиональный набор для разработки идей бизнеса. Трендовый продукт 2019.
Сразу отметим, что у новичка три пути развития. Первый – фактически бесперспективный по вышеназванным причинам. Да, речь именно о самостоятельном завоевании признания потребителя. Теоретически в очень отдалённых и небольших населённых пунктах можно построить свой салон (который логичней называть магазинчиком) и продавать аппараты местному населению. Но даже оно скорее поедет в ближайший крупный город, чем станет покупать телефоны под боком. Вариант с продажей не совсем честно полученных телефонов рассмотрен в этой статье не будет; при желании, за информацией можно обратиться на ближайший рынок к человеку с табличкой «Куплю золото, телефоны, дорого». Если такой персонаж не был найден, значит, в городе и такие дилеры испытали на себе кризис. Открывать магазин под собственным именем – по сути очень рискованное занятие, обещающее крах через несколько месяцев. Люди знают наименования проверенных компаний, и идут только туда.
Второй путь развития – работа по франшизе. В наше время открыть успешный салон сотовой связи уже можно только под крылом какой-либо известной компании. Не обязательно стремится к сотрудничеству с крупнейшими игроками, представители помельче тоже имеют вес на рынке, да и предлагают условия получше. Впрочем, здесь как повезёт, потому что компании по продаже сотовых телефонов не афишируют условия своих франшиз, а некоторые даже скрывают информацию о возможном сотрудничестве (что даёт повод сомневаться в возможности партнёрства вообще). На удивление франшизы наиболее активно предлагают сами операторы сотовой связи, который относительно недавно занялись продажей и телефонных аппаратов в своих точках обслуживания. Для клиента это иногда становится даже удобней – всё в одном месте. Рассмотреть этот вариант определённо стоит, так как ни один крупный оператор в России (речь идёт о «большой тройке» и недавно объединившемся с «Tele2» «Ростелекоме») не собирается сходить со сцены.
И, наконец, третий путь развития – это интернет-продажи. Сегодня в мировой сети огромное количество продавцов сотовых телефонов, некоторые из которых предлагают феноменально низкие цены на свои товары. Работа через интернет сопряжена с несколькими рисками и имеет свои особенности, но, как и любой другой бизнес построенный через мировую паутину, имеет перспективы развития и может стать очень хорошим решением для начинающего предпринимателя. Но здесь придётся решить немалое количество сложностей, да и высокий уровень конкуренции между мелкими продавцами тоже не даёт новичку без труда выйти на рынок. Однако этот бизнес заслуживает отдельного рассмотрения, не в рамках этой статьи.
Если говорить совсем начистоту, то открытие салона сотовой связи сегодня – это уже далеко не тот привлекательный вид бизнеса, которым он был даже несколько лет назад. На данный момент рынок отлично разделён между игроками, выжить в этой беспощадной борьбе достаточно сложно, и даже крупные сети предъявляют к своим возможным партнёрам слишком суровые требования. Пока спит антимонопольная служба, можно, конечно, найти выходы из сложившейся ситуации и постараться завоевать своё место под солнцем, однако это будет нелегко. Предупреждение было озвучено, и есть вера в то, что настоящий предприниматель сможет вырваться в любой ситуации. Так что далее будет более подробно рассмотрены имеющиеся возможности.
Для начала следует обратиться в местный налоговой орган, производящий регистрацию субъектов предпринимательской деятельности. Становиться юридическим лицом и вовсе нецелесообразно, особенно, если планируется работа по франшизе, поэтому предпочтительно оформить себя как индивидуальный предприниматель. В дальнейшем будет меньше отчётности и бюрократической волокиты. Но следует помнить, что ИП несёт ответственность своим собственным имуществом в отличии от общества с ограниченной ответственностью (которое является юридическим лицом). Поэтому в случае банкротства есть риск потерять не только дело, но и всё, что было нажито до организации этого дела. Можно, конечно, не брать кредиты, но не каждый начинающий бизнесмен располагает крупными средствами. Но и ООО, и ИП имеют право пользоваться упрощённой системой налогообложения (УСН), платя 6% (от доходов) или 15% (от операционной прибыли). Код деятельности – (ОКПД 2) 47.42 Услуги по розничной торговле телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах.
Далее следует определиться с местом расположения. Искать нужно места с большой проходимостью людей, потому что за телефоном уже не едут специально в определённый магазин, зачастую его покупают просто по дороге, заходя в первый попавшийся магазин (но он должен работать по известным брендом). В связи с этим хорошие продажи можно ожидать при размещении в центре города на первых этажах, но там наверняка уже будет не один магазин, то есть уровень конкуренции в таких местах предельно высок. Новичок будет находиться поблизости от уже известных и популярных магазинов. Да и стоимость аренды в центре будет на порядок выше, что не каждый себе начинающий предприниматель может себе позволить. Размеры самого помещения определяются в зависимости от, опять же, возможностей и предполагаемого ассортиментного ряда. Покупать телефоны будут и в небольших салонах, но крупный сверкающий магазин привлечёт гораздо больше покупателей. Размер помещения – от 30 м 2 , и это с учётом склада, который не должен быть огромным. Стоимость аренды сильно отличается в зависимости от самого города и положения в нём, но начинается примерно от 25 тысяч рублей в месяц. Отдельно рассматривается возможность размещения в одном из торговых комплексов. Там можно найти идеально подходящее помещение с нормальным ремонтом и хорошей проходимостью людей, но стоимость аренды в ТЦ всегда выше.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Следующий вопрос – персонал. Во избежание лишних трат на работу продавцом-консультантом берут студентов, молодых людей и тому подобный контингент. С одной стороны, это действительно выгодно, так как такие сотрудники не ожидают больших зарплат и принимают условия работы, основанные на премия и штрафах. Но, с другой стороны, и работают они, не слишком заботясь о своём положении. Это очень простая работа, но текучка будет постоянно (если только не установить заработную плату выше, чем в целом по рынку). Человека на такой должности достаточно трудно мотивировать на превосходное выполнение своих обязанностей, хоть и возможно. Получают кассиры и продавцы примерно по 20 тысяч рублей в месяц с учётом премии, то есть их оклад начинается от 15 тысяч (но это всё же слишком усреднённые показатели). В зависимости от графика работы потребуется от 2 человек, учитывать нужно то, что полный сервис торговая точка сможет предоставить именно при одновременной работе 2 сотрудников. Один на кассе, другой консультирует клиента, один человек в пиковые часы не будет справляться с потоком посетителей, и они будут уходить. Если магазин работает не в стандартном графике 5/2 с восьмичасовым рабочим днём, то нужно принять на работу людей, которые будут работать в разные смены. Так, если график работы 6/1 при 10-часовом рабочем дне (сокращённый день – суббота), то нужно уже 4 человека, чтобы соблюсти требования трудового кодекса и иметь постоянно на работе необходимое количество людей.
Отдельная большая статья расходов – оборудование помещения. Так, нужно помимо компьютера, кассового аппарата и мебели закупить витрины, установить кондиционер и обеспечить свой магазин большой привлекательной вывеской. Внутри помогут украсить помещение поставщики телефонов, которые дадут рекламный материал для размещения его на стенах и полу. Также нужно учитывать и возможный ремонт самого помещения, потому что не всегда оно может быть приспособлено именно для своих нужд. Стоимость ремонта и закупки необходимого оборудования, размещения внешней рекламы начинается от 100 тысяч рублей. Если придётся работать под известным брендом, то не слишком нужно заниматься рекламой, популярный бренд уже сам будет притягивать посетителей. Главное – дать информацию в интернете о своём месторасположении и хорошо украсить экстерьер.
Готовые идеи для вашего бизнеса
На самом деле салоны сотовой связи вряд ли смогут выживать только с помощью продаж сотовых телефонов. На эти изделия наценка редко превышает даже 10%, лишь самые дешёвые модели могут продаваться по цене заметно выше оптовой. Не стоит начинать сотрудничество и с теми поставщиками, которые предлагают подозрительно низкие цены, потому что это либо телефоны без гарантии, либо полученные незаконным путём. Если работать по франшизе, то проблема с поиском поставщика должна решиться сама собой, его приведёт франчайзер, и сотрудничество будет заключено с той компанией, на которую указала головная компания. И это исключительно хорошо, потому что ни одна крупная сеть не сотрудничает с поставщиком, у которого наблюдаются проблемы или имеются сомнения в качестве и/или происхождении товара. Также нужно по возможности исключать всех посредников, и выходить непосредственно на производителей телефонов, но сделать это очень непросто.
Зарабатывают салоны сотовой связи, в первую очередь, на продажах аксессуаров и sim-картах. Принцип этого бизнеса схож с торговлей автомобилями, когда продавец зарабатывает не на продаже машины, а на реализации комплектующих и обслуживании. Накрутка на некоторые аксессуары составляет более 100%, и во многих салонах связи клиент платит деньги за самые простые услуги. Например, за замену защитной плёнки. Хорошо продаются flash-карты, брелоки, шнурки, чехлы и тому подобная мелочь. Здесь уровень продаж не в последнюю очередь зависит от сотрудников, которые должны, уж извините за выражение, «впарить» клиенту дополнительный товар. Нередки случаи, когда люди отдают до полутора раз больше денег, чем стоит сам телефон, просто соглашаясь на дополнительные услуги и покупая всевозможные аксессуары. Да и заходят за такими мелочами гораздо чаще, чем за самими телефонами.
Ещё один хороший источник дохода – продажа sim-карт. Причём прошли те времена, когда покупатель платил за подключение, жёсткая борьба трёх операторов привела к тому, что компании важен каждый новый абонент. И теперь за подключение нового абонента платит салону сотовой связи уже сам оператор. Если работа идёт по франшизе, то придётся принять условия сотрудничества, которые заключены между оператором и франчайзером. Но даже в этом случае оператор проверит, подходит ли под его условия только открывающаяся точка. Так, все крупные игроки этого рынка устанавливают требование на предельную близость от ближайшей точки, где можно купить свою sim-карту. Редко этот показатель превышает 500 метров, но даже в этом случае располагаться в центре по соседству с другим салоном сотовой связи может стать невыгодно. Потому что без продажи sim-карт салон сотовой связи вообще не воспринимается посетителями. Даже отсутствие одного из трёх операторов может пагубно сказаться на репутации магазина. Если же франчайзером выступает сам оператор, то он поможет разрешить множество проблем и даже порою закроет глаза на близость к другим точкам продаж. Просто потому, что он знает, как привлечь людей в нужное место.
Также операторы платят салонам связи и за ещё одну услугу – возможность без комиссии внести оплату на счёт. Таким образом, для этого придётся закупить терминал оплаты в свой салон и заключить договор на оплату за предоставление клиентам пополнения счёта без комиссии. Сам терминал стоит порядка 50 тысяч рублей, цена редко превышает 100 тысяч, зато он быстро окупится и начнёт приносить дополнительный и, что самое главное, стабильный доход. Безусловно, только на терминалах не удастся покрыть все свои расходы, но это существенно упростит ведение бизнеса. Впрочем, больше одного терминала ставить смысла нет, так как оператор платит за саму точку, и несколько аппаратов нужны только в больших магазинах, где люди выстраиваются в очередь, чтобы оплатить счета. Также, ранее практиковалась продажа карт оплаты, но сегодня практически нигде уже не встретить такой способ внесения денег на счёт.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Дилером оператора помогают стать некоторые компании, которые предлагают сотрудничество для торговли sim-картами сразу всеми операторами «большой тройки» и даже «Ростелекома» (который, к слову, поглотил и «Sky Link»). Работать придётся через посредника, отдавая ему часть дохода, но для компании, не работающей под протекторатом известного бренда, это становится лучшим решением, потому что выйти на оператора самостоятельно достаточно сложно. Да и работа значительно упрощается, потому что не нужно договариваться со всеми компаниями, достаточно заключить договор с одной.
Салон сотовой связи – достаточно трудное дело, которое имеет перспективы только при работе в тандеме с известной сетью. Достаточно посмотреть на статистику, чтобы увидеть, как из года в год сокращалось число брендов. Бороться с титанами практически бессмысленно, к ним привык народ, и люди не будут доверять новому игроку. Пока будет заработана репутация, закончатся средства и придётся объявить себя банкротом. Учитывая, что за рынок самих сотовых телефонов взялись операторы связи, то в первую очередь нужно наладить сотрудничество с ними. Так можно получить партнёров, поставляющих телефоны и аксессуары, и полностью получить поддержку в продаже sim-карт. Единственная сложность – получение возможности торговать sim-картами не своего франчайзера.
Матиас ЛауданумПолучить актуальные расчеты для бизнес-плана
2307 человек изучает этот бизнес сегодня.
За 30 дней этим бизнесом интересовались 157975 раз.
Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса
Инвестиционные вложения составляют 1 604 000 руб. Срок выхода на плановый объем продаж в 1 млн. руб. с момента старта продаж составляет 2 мес. Срок окупаемости проекта – 21 мес.
Для начала букинистического бизнеса и выживания (в данном случае даже не идет речь о высокой доходности) нужен не столько большой стартовый капитал, сколько знания и опыт. Владелец букинистическо...
Минимальные вложения в открытие чайного магазина на первоначальном этапе работы (сюда относятся аренда помещения, его ремонт, закупка оборудования и упаковки) составят от 200 тысяч рублей. Конечно, эт...
В случае открытия магазина только и исключительно мужской одежды нужно понимать психологию своего потребителя, а мужчины в большинстве своём не сильно интересуются последними веяниями моды, и покупают...
При работе с японскими ножами выгоднее закупать их большими партиями напрямую от изготовителя и продавать в России через розничные сети. Для организации бизнеса по продаже керамических ножей потребует...
Открывать или не открывать салон сотовой связи? Конкуренция на этом рынке растет. Остался ли еще шанс вложить деньги так, чтобы получать реальные доходы? По самым оптимистическим прогнозам, минимальная сумма, с которой рекомендуется начинать подобное дело, составляет 25 000 долл. Средняя рентабельность у сетевых точек сегодня - 20%. У «дикого» салона, над входом которого не висит вывеска «раскрученного» брэнда, она будет меньше. К тому же, специалисты до сих пор не могут дать четкой оценки емкости Украинского рынка. Они утверждают, что, если сохранятся все существующие на текущий момент условия, то салон окупится примерно через год. Так как же оградить свои вложения в эту сферу от излишнего риска? Профессионалы уверяют, что для тех, кто все-таки решается пойти по этому непростому пути, существуют только два варианта: открыть точку, примкнув к «раскрученной» сети салонов сотовой связи, или начать бизнес в регионе. Тем более, что положение на рынке сотовой связи в некоторых областях Украины сравнимо с 95-м годом в Киеве. Прибыль в бизнесе сотовой связи поступает из нескольких источников: подключение к сотовой сети новых абонентов, продажа телефонов, карточек и аксессуаров. На аппаратах можно получить 10-12% прибыли, на аксессуарах - 25-30%, на телефонных и Интернет - картах - 15-20%. Но основной доход всегда приносили бонусы за подключение от компаний - операторов. Размер бонуса зависел от тарифа: за абонента, подключившегося к обычному пакету, можно было получить 15-25 долл., а за подключение по дорогим безлимитным тарифам - до 100 долл. В среднем, размер вознаграждения составлял 30 долларов. Но к 2005 году, снижение этого дилерского вознаграждения сделалось весьма ощутимым, что вызвало у крупных сетевых компаний опасения и стремление избавиться от ставшего малодоходным у мелких сетей и одиночных салонов бизнеса. Тем не менее, число абонентов, подключенных к сотовой связи стандарта GSM, продолжает расти. Официальные статистические данные показывают, что глубина проникновения на Украинском рынке равна приблизительно 60%. Тот же показатель для области находится на уровне 30%. Сегодня сетевые лидеры активно открывают точки в регионах. Но делают они это не потому, что уровень продаж и подключений в крупных городах падает. Скорее всего, рынок еще будет расти. Кто только не пытался угадать, когда же произойдет насыщение: и операторы, и дилеры операторов. Кричать, будто насыщение наступит не сегодня-завтра, начали уже в 2002 году. А рынок по-прежнему развивается. По нашей осторожной оценке, окончательное насыщение произойдет в конце следующего года. Из-за того, что между операторами идет жесточайшая борьба за абонентов, 15-20% подключенных будет перетекать от “Киевстара” к “UMC” и Джинс и обратно в течение года. После этого украинский рынок исчерпает свой потенциал». У других специалистов оценки менее жесткие. Не секрет, что основная прибыль дилера сотовой связи образуется от первичных подключений. На втором месте доход от продаж сотовых телефонов и аксессуаров. Удивительно, но вопреки всем мрачным предсказаниям ежемесячный объем первых подключений почему-то не снижается. Он держится на уровне 100 и более тысяч уже несколько лет. Не совсем понятно, за счет какого потенциала набирается эта цифра. Есть предположение, что недооценено в абсолютном выражении население Украины. Причем очень серьезно. И второй предположительный источник новых подключений - широкие слои населения с невысоким доходом, которые начали потреблять эту услугу недавно. А они весьма чувствительны к цене. В условиях, когда клиент может без всяких последствий расторгнуть контракт и отреагировать на более привлекательное предложение, такие потребители легко меняют операторов. Операторы это быстро поняли, поэтому снизили дилерское вознаграждение.
