Наверное, многие замечали, что в последние годы все больше и больше устройств выходят из строя, как по часам, отработав немногим больше (менее 130..150%) гантийного срока. При том что срок службы изделия, определенный производителем составляет как правило (так пишут в инструкциях) 300..500% гарантийного срока. По нашим наблюдениям, это стало происходить с начала 2000-ых. Оказывается это неспроста! Действительно, многие устройства резко начинают ломаться сразу после истечения гарантийного срока. Чья это вина? - Конечно, производителей...
Удивительно, но факт, устройства буквально начинают сыпаться после определенного промежутка времени. Картриджи для принтера перестают нормально функционировать, портятся мониторы, мелкие запчасти в сложных механизмах изнашиваются, батарея перестала работать в ноутбуке или хорошем телефоне. И что вы вынуждены сделать? Правильно, купить новый продукт или воспользоваться дорогим сервисом. И лишь немногие смогут сами что-либо починить. Итак, на какие же уловки идут производители, мы сейчас и рассмотрим.
С чего все начиналось
Все эти неслучайные поломки учащались планомерно. Почти век назад, в не таком далеком 1924 году в Женеве состоялась встреча владельцев процветающих компаний осветительных средств. Там были представители известных компаний, таких как Osram, General Electrics, Philips. Совместными усилиями они основали тайный картель, именовавшийся "Phoebus
". Суть его заключалась в том. чтобы получить большую прибыль за счет продуктов, быстрее выходящих из строя. В то время технологии позволяли создавать лампочки сроком службы около 2500 часов. Но члены картеля договорились подвести срок службы до 1000 часов. А конкуренты, чьи лампочки работали дольше, чем 1000 часов, выплачивали им штрафы. Так они наладили массовый выпуск недолговечных лампочек, тем самым подняв продажи и свои доходы до небывалых высот.
Лишь в 1942 году власти США обнаружили эти хитроумные планы, были найдены штрафные квитанции, договоры. Судебный процесс затянулся вплоть до 50-х годов 20 века, но, как бы то ни было, члены этого злополучного картеля выбрались сухими из воды. К ним не было применено никаких штрафных санкций. Были запрещены подобные договоренности, но это только условности. Что же мы видим на деле - все те же лампы накаливания перегорают, отработав около тысячи часов.
Мы покупаем потенциальный брак
Чтобы максимизировать прибыль, изготовители специально проектируют продукт таким образом, чтобы его пришлось периодически менять. А зачем делать долговечные и качественные продукты, ведь тогда потребители редко будут вынуждены покупать новые товары, а это невыгодно производителям. Для этого явления введен специальный термин - преднамеренное старение. Любая поисковая система выдаст множество результатов по этому запросу, где будут обсуждаться проблемы долговечности техники. Но именно так работает наша современная экономическая система. Мы живет в обществе потребителей, и мы сознательно покупаем товары, зная, что скоро их заменим. Получается, что это общество также можно назвать - "общество выбрасывания". Кстати говоря, очень много всяческого электронного хлама свозится в страны третьего мира, где местные жители выплавляют ценные металлы. Причем, делают они это без всякой защиты, рискуя не только собственные здоровьем, но и здоровьем своих будущих потомков.
В области высоких технологий мы вынуждены постоянно обновлять комплектующие и устройства из-за быстрого развития и наращивания мощностей. Гарантийный срок службы процессора может составлять и 5 лет, но кто будет сидеть 5 лет на одном процессоре, когда уже через 2 года выйдет почти вдвое мощнее и предлагающий больше возможностей новенький процессор по привлекательной цене.
Хитро спланированная конструкция
Производители товаров стремятся ускорить порочный круг "быстро купить и еще быстрее выкинуть" с помощью всевозможных уловок и хитростей, в частности, - сделать хитрую конструкцию. Один из простейших способов - сделать такой корпус, который бы самостоятельно было очень сложно открыть, не повредив внешний вид. К примеру, тот же новый iPad, вскрыть его без специальных инструментов очень непросто. Из этой же истории - не сменные, т.е. встроенные в крышку, которые заменить нельзя. Приходится либо дорого платить за ремонт, либо вовсе покупать новую модель.
А еще есть такая фишка: купили вы дорогой хороший фотоаппарат. Умер в нем аккумулятор после интенсивного использования, купили вы новую усиленную китайскую батарею. И что бы вы думали? Будет работать дольше - черта с два. Дело в том, что производители зачастую ставят специальный чип, который проверяет оригинальный аккумулятор или нет (поэтому и пишут в инструкциях использовать только оригинальные аккумуляторные батареи). Если аккумулятор не оригинальный, то энергия сжирается просто на глазах. А оригинальные стоят в 2-3, а то и в 5 раз дороже китайских собратьев. Поэтому много гневных слов сыплется на китайские батарейки необоснованно.
Еще один способ, как заставить устройство условно "постареть" - это внутренний счетчик. Такой подход практикуется в картриджах для струйных принтеров, которые перестают печатать после некоторого времени. Или аккумуляторы цифровых камер, отсняв определенное количество кадров, пишут, что наступил износ и нужна замена. Хотя, на деле им еще можно работать и работать.
Прочие мелкие уловки и неисправности
Чтобы подсадить покупателя на недешевые оригинальные чернила, производители могут продать принтер по большой скидке. А сами принтеры так часто и старательно чистят свои головки в картриджах, что на эту процедуру уходит не так уж и мало чернил. А все по одной причине - чтобы больше покупали. Когда специальная впитывающая губка полностью забьется чернилами, устройство выдаст, что обнаружен дефект. Сейчас же существует множество способов самостоятельно обнулить этот "Waste Counter", и спокойно печатать дальше.
Выделение тепла также можно использовать в своих корыстных целях. Например, какая-нибудь деталька в процессе работы может перегореть и повредить всю схему. А цену на запчасти выставляют такую, что ремонт обходиться в копеечку. А чуть доплатив, можно купить совершенно новое устройство.
То же самое происходит и на рынке цифровой техники. Ранее срок службы телевизоров составлял 10-20 лет. А что же сейчас? Обладатели многодюймовых телевизоров будут разочарованы перегоревшими конденсаторами от теплоизлучения фоновой подсветки изображения. Также производители могут ставить дешевые кнопки вкл/выкл, например, на монитор. Пластиковая пружинка быстро ломается, следствие - можно подумать, что сломался сам монитор, а на деле же - лишь кнопка.
Естественно, факт такого мошенничества очень трудно доказать, производители же тоже не дураки. Обычному пользователю придется потеть много лет, чтобы собрать улики. А тестовые лаборатории просто не захотят испытывать товар, на это же уйдет огромное количество времени. Полезным источником информации могли бы стать работники заводов крупных IT-компаний, но они этого не делают, дабы сохранить работу. Поэтому протестующие концентрируются в интернете: на форумах, facebook"e, Вконтакте, где можно найти множество решений проблем, которые, как считалось, были нерешаемые. Производители, чтобы не дискредитировать себя, предлагают запчасти по более доступным ценам, предоставляют полную техническую документацию, ну и дают более длительный гарантийный срок.
Каждая фирма-производитель устанавливает свой срок эксплуатации для техники, но чаще всего он не превышает 10 лет. Именно такова, по мнению экспертов, рекомендуемая длительность пользования крупногабаритными приборами, в частности, холодильником. Самая уязвимая часть «хозяина кухни» — холодильный компрессор, а наиболее распространенной причиной поломки являются скачки напряжения электросети. Кроме того, специалисты советуют по возможности не ставить холодильник рядом с плитой, не класть в холодильник горячие продукты и хотя бы раз в месяц мыть его, но без использования кислотосодержащих веществ, которые могут разъесть части пластика. Если соблюдать эти простые правила и хотя бы раз в полгода размораживать холодильник (хлопот с этим можно избежать, купив устройство с функцией No Frost), то вы продлите срок службы прибора.
Стиральная машинка
Микроволновая печь
При должном уходе и правильном использовании СВЧ-печь прослужит около 7 лет. Содержать печку в чистоте (как внутри, так и снаружи) и разогревать пищу исключительно в специальной посуде (никакого фаянса, фарфора, металла!) — вот главные правила хорошей хозяюшки. А еще не стоит закрывать отверстия вентиляции, иначе прибор попросту перегорит.
Пылесос
Самый уязвимый элемент пылесоса — мотор. При излишней нагрузке он может перегореть. Во избежание поломки не следует оставлять прибор включенным. Также нужно внимательно следить за состоянием пылесборника и вовремя менять мешок для пыли. Наконец, периодически необходимо устраивать пылесосу профилактику: снимать съемные части, фильтры и тщательно их прочищать. При должном уходе срок эксплуатации составит порядка 10 лет.
Утюг
С утюгом придется расстаться пораньше — уже через 3−5 лет. Кроме перепадов в электросети, «смертельным диагнозом» для этого прибора может стать и перегорание главного рабочего элемента — трубчатого электронагревателя (тэн). 7 советов для тех, кто не любит гладить .
Чайник
Специалисты утверждают, что менять чайник нужно как минимум каждые два года, так как некоторые пластиковые модели со временем могут выделять при нагревании воды токсичные вещества. Чтобы не рисковать своим здоровьем, лучше при покупке обратить внимание на изделия из стекла, керамики и нержавеющей стали. Не стоит также забывать о постоянном уходе за прибором, тогда он сможет прослужить гораздо дольше.
Мнение эксперта
Александр Федоров, руководитель отдела сервисных операций «Техносилы»:
«Большинство производителей сегодня предупреждают, что максимальный срок эксплуатации их приборов не превышает 10 лет, если говорить о крупногабаритной технике, и 3−5 лет для небольших бытовых приборов. Что-то приходится менять чаще, скажем, электрочайник, многолетнее использование которого просто опасно для здоровья. Впрочем, если хозяйка заботится о своей технике, то зачастую к концу официально заявленного срока «службы», приборы находятся в достойном состоянии. В этом случае их можно не выбрасывать, а воспользоваться программой утилизации и получить значительную скидку при покупке новой техники».
Давайте же научимся пользоваться бытовыми приборами, чтобы они не ломались по нашей вине!
СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА
Самой частой причиной поломок стиральной машины становятся маленькие детские носочки, косточки от лифчиков и маленькие трусики - стринги. Кладите белье в специальные мешки для стирки, чтобы оно не застревало в барабане.
Не забывайте проверять карманы (особенно у детей). Мелочь, конфеты и жевательная резинка - плохие партнеры стирки.
Не перегружайте барабан. Мало того, что белье от этого может рваться и плохо отстирываться, при повышенной нагрузке выходят из строя подшипники и со временем слетает или рвется ремень привода, который участвует в движении барабана.
Не злоупотребляйте средствами от накипи. Да, они необходимы для очистки внутренних частей машины, но считаются средствами агрессивной химии, слишком частое их использование ведет к преждевременному износу машины.
Периодически уделяйте внимание стиральной машине. Не оставляйте в ней мокрое белье, промывайте контейнер для порошка, протирайте резинку барабана. Это предотвратит образование плесени на деталях машины и, как следствие, возникновение неприятного запаха.
МИКРОВОЛНОВАЯ ПЕЧЬ
Регулярно ухаживайте за печью, удаляя жир со стенок камеры. Если дать ему накопиться, перегревается слюдяная пластина либо повреждается эмаль, и микроволновка начинает искрить и издавать треск. Пластина находится на боковой стенке микроволновки; когда стираете с нее жир, не скребите слишком сильно.
Не забывайте, что микроволновку можно включать, только когда в ней находится какой-либо продукт. Если камера пустая, приводить печь в рабочее состояние нельзя, магнетрон может сломаться.Не используйте посуду, не предназначенную для печи, а также фольгу. От металлических деталей микроволновая печь будет искриться.
Нельзя загружать меньше 50 г продуктов. Если кладете легкий продукт, поставьте радом стаканчик с водой.
ПОСУДОМОЕЧНАЯ МАШИНА
Следите, чтобы высокие предметы (кастрюли или графины для воды) не блокировали вращение коромысла - опрыскивателя.
Пользуйтесь специальной солью: она смягчает жесткую воду, растворяя кальций. Это важно для самой машины, т.к. иначе со временем детали покроются известковым налетом изнутри и выйдут из строя.
Всегда счищайте крупные остатки пищи, чтобы не засорять слив. Однако, не обязательно ополаскивать посуду под краном, достаточно просто удалить с нее крошки.
Если машина большая, посуды не так много, и вам не хочется запускать полный цикл ради пары кружек, используйте программу ополаскивания (15 минут в большинстве машин). Так внутри машины не будет неприятного затхлого запаха, а вы сможете подождать денек, пока посуды не соберется побольше.
В большинстве случаев причина того, что посуда плохо отмылась, вовсе не в ее неисправности, а в том, что вы неправильно загрузили посуду и выбрали не ту программу.
Вспоминать о былой славе тех предприятий и качестве их продукции мы будем еще долго, тем более, когда перед советской промышленностью стояла задача ликвидировать дефицит бытовой техники, поэтому и тарахтели «ЗИЛы» на кухнях по 25 лет. А сейчас главная цель производителя — заставить купить новую вещь. Кто-то достигает этого привлекательным внешним видом товаров, кто-то новыми возможностями, ну а кто-то идет по простому пути — приказывает вещи не долго жить. Возможно ли такое? Очень даже!
Год работы для микроволновок, пароварок и обогревателей, два-три года для холодильников, телевизоров, кондиционеров и стиральных машин — такой стандартный срок бесперебойной жизни приборов, указанный в гарантийных талонах. Специалисты по ремонту бытовой техники утверждает, мозг автоматических стиралок перегорает даже у брендовых моделей, а ремонт весьма дорогой.
В инспекции по защите прав потребителей с каждым годом обращаются все чаще. От людей поступают жалобы на некачественную технику, и больше всего жалоб приходится на мобильные телефоны. Центральные платы мобилок, как будто специально, делают хрупкими и практически одноразовыми. Чаще всего владельцы мобильных телефонов предпочитают вместо ремонта купить новый телефон.
Короткий срок службы бытовой техники
Отследив этот круговорот товара в природе, американская журналистка потратила десять лет и выяснила, 95 процентов всего объема производимой ныне продукции мы выбрасываем на свалку уже через десяток месяцев только потому, что это выгодно производителям. «Две их наиболее успешные стратегии: запланированное устаревание и вынужденное устаревание. Короткий срок службы — другое название для товаров, проектируемых на свалку. Таковы законы господствующей в экономике модели роста — товарам нужен оборот.
Понятие «экономика роста» игнорировалось лишь в СССР и ГДР. Был курс на борьбу с товародефецитом, а не на производство ради производства. Потому и товары, созданные в Союзе и Демократической Германии пережили даже сами эти страны. Только советской или гэдээровской техникой обустраивают знающие толк люди, приобретая ее сейчас на блошиных рынках. От старого телевизора до электроудлинителя — все превосходит по качеству нынешние аналоги.
Производителю невыгодно, чтобы техника работала долго!
Замена материалов на более дешевые и недолговечные становится проблемой. Сейчас производителю невыгодно, Из чего делаем вывод: подавляющее большинство производителей бытовой техники преднамеренно закладывают в свои товары короткий срок службы с целью непрерывного их обновления потребителем и последующим получением прибыли компанией. Кстати, некоторые из них честно предупреждают вас о маленьком сроке годности своих товаров в инструкции об эксплуатации. В некоторых случаях люди обращаются к местным умельцам, которые благодаря своим разработкам, умеют вдохнуть жизнь в поломанную технику.
Обратите внимание на срок службы бытовой техники
Еще, как вариант, есть мнение, что запланированное старение можно, если не победить, то хотя бы перехитрить. Через суд. Гарантийный период указывает на минимальный период, на протяжении которого товар может использоваться. Однако по его истечении стоит обратить внимание на графу «срок службы» — обычно он на несколько лет превышает гарантийный срок. Если мы не нарушаем правил эксплуатации, а наш телевизор все равно сломался через четыре года после покупки, мы вправе потребовать от производителя заменить аппарат.
Себя не уважаешь?
Те же, кто не любит и не хочет связываться с судами, вполне вероятно, в связи с поломкой бытовой техники, подойдет идея купить новую, утешив себя тем, что на технику тоже есть мода, и лучше купить модель поновее. К слову сказать, регулярно менять бытовую технику нас подталкивают и постоянные рекламные компании, убеждающие нас, что пользоваться старыми приборами — себя не уважать.
Менять каждые 5 лет бытовую технику могу себе позволить все?
И все же каждые пять лет обновлять электронную начинку дома может позволить себе далеко не каждый семейный бюджет. В Европе, где при первой поломке технику могут выбросить на помойку, зарплаты в несколько раз выше российских. Для отечественного потребителя стиральная машина за 400 долларов – уже существенная трата. Поэтому люди делают все возможное, чтобы за те же деньги получить минимальные гарантии того, что техника прослужит хотя бы лет десять. В надежде обезопасить себя от дальнейших поломок бытовой техники многие люди тщательно изучают рынок предлагаемых товаров, наводят справки о качестве известных брендов. По мнению специалистов рынка бытовых товаров, продукция ведущих брендов вполне сопоставима по качеству и, в сущности, мало чем отличается друг от друга.
Одна из причин частого ремонта бытовой техники
Это объективно. А субъективно, еще одной причиной частого ремонта бытовой техники является элементарная безграмотность потребителей в вопросах эксплуатации этой самой техники. Поэтому не лишне еще раз напомнить, что инструкция для пользователя содержит важную информацию, которая помогает использовать все возможности вашей техники и пользоваться ей достаточно долго. Кроме правил подключения и установки бытовой техники, инструкция еще содержит массу полезной информации о соответствующем уходе за бытовой техникой, игнорировать которые значит сознательно сокращать срок ее службы.
Автолюбителей и владельцев автомобилей также часто волнует вопрос, как отремонтировать своего лучшего друга. На эту тему много профессиональных рекомендаций вы найдете на сайте
